對廣大讀者來說，出版社出好書、專業(yè)書店賣好書、出版社如何對書店，書店又如何對廣大讀者進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)的尺寸、深度標(biāo)準(zhǔn)，如何評定，這是出版社圖書行業(yè)中，特別是對專業(yè)書店提出的一個(gè)值得關(guān)注的問題。2000年伊始，各出版社就如何對書店的及時(shí)服務(wù)已全面展開。郵電出版社提出了“堅(jiān)持密切社店合作、共同繁榮圖書市場”的口號，社領(lǐng)導(dǎo)和全社發(fā)行營銷人員牢牢樹立書店又是客戶又是合作伙伴的觀念，及時(shí)為書店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與書店信息交流，互通有無。加強(qiáng)出版社、書店的宣傳等措施。電子工業(yè)出版社提出同各專業(yè)書店建立市場反饋機(jī)制，通過以上反饋機(jī)制，形成了出版社不僅要出書，還要視市場銷售的情況如何，避免了大量圖書資源的浪費(fèi)。機(jī)械工業(yè)出版社以《銷售手冊》為先導(dǎo)，努力開展“為客戶服務(wù)”為意識的各項(xiàng)工作，為書店提供個(gè)性化服務(wù)，為書店的困難提供量身定制的方案，專門為書店提供員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。清華大學(xué)出版社不僅為廣大書店的經(jīng)理進(jìn)行一次正規(guī)的培訓(xùn)，全面介紹出書方案，好書的營銷指導(dǎo)，給專業(yè)書店經(jīng)理上了一堂極有意義的課。老牌教材出版社高教社也打破常規(guī)請專業(yè)書店為各高校提供更好的計(jì)算機(jī)教材，配套圖書、電子出版物等一系列服務(wù)方案進(jìn)行探討。水利水電出版社萬水公司提出“追蹤高新技術(shù)、服務(wù)廣大書店”，推出系列的服務(wù)措施，逐步實(shí)現(xiàn)“社店一家，共同發(fā)展”的目標(biāo)。面對瞬息萬變的市場競爭，出版社如何更好地為書店服務(wù)，而書店如何更好地為廣大讀者服務(wù)，這個(gè)話題留給廣大讀者、出版社。我們希望廣大讀者、出版同仁們能夠給專業(yè)書店，特別是從事計(jì)算機(jī)的專業(yè)書店提出更高的要求和建議。