出版社轉(zhuǎn)企改制一段時(shí)間以來，為了深化改革，適應(yīng)企業(yè)化、市場化運(yùn)作的需要，各出版社在機(jī)構(gòu)設(shè)置上各出招數(shù)，在人員合理配置方面大花心思，在市場運(yùn)作上各尋辦法。那么，哪種結(jié)構(gòu)設(shè)置更加合理？發(fā)行與物流是合是分？獨(dú)立的發(fā)行公司會(huì)不會(huì)很快地發(fā)展起來？

　　中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)近期對出版社轉(zhuǎn)企改制后的機(jī)構(gòu)設(shè)置和發(fā)行、物流等情況進(jìn)行了調(diào)研，涉及中央和地方出版社73家，設(shè)計(jì)了7個(gè)關(guān)于發(fā)行和物流方面的問題。

　　當(dāng)前出版社發(fā)行與物流基本情況

　　長期以來，很多出版社的發(fā)行部一直包含著物流（儲(chǔ)運(yùn)）工作，也有一些出版社經(jīng)歷了分合、合分的情況。從調(diào)研的情況看，目前已經(jīng)有超過一半的出版社把物流獨(dú)立出來。調(diào)研組與一些設(shè)有物流部的出版社溝通后發(fā)現(xiàn)，發(fā)行部與物流部之間“利益制約”、“發(fā)貨、退貨差異”和“互相監(jiān)督”成為分開經(jīng)營的關(guān)鍵詞。

　　混淆發(fā)行與市場營銷兩部門功能

　　國內(nèi)出版社設(shè)立市場營銷部是近些年發(fā)展起來的事情，在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，還是有些人錯(cuò)把發(fā)行部和市場營銷部的功能看成是一回事。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，有27.1%的出版社設(shè)立了獨(dú)立于發(fā)行之外的市場營銷部，從無到有，到占到一定比例，說明了其重要性和發(fā)展趨勢。

　　隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上書店已經(jīng)在市場上站穩(wěn)腳跟，發(fā)展也勢如破竹。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有40.8%的出版社擁有自己的網(wǎng)上書店。雖然，其目前不可能與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等網(wǎng)店相提并論，但是出版社開辦網(wǎng)上書店是直銷自己出版圖書的一個(gè)渠道，也多了一個(gè)宣傳圖書的窗口。因此，出版社還是應(yīng)抓住這一特殊渠道。調(diào)研組預(yù)測出版社開辦的網(wǎng)上書店會(huì)越來越多。

　　在參與調(diào)研的出版社中，有52%的出版社有自己的讀者服務(wù)部，這也是直銷的一個(gè)手段。所包括的主要是一些北京地區(qū)的出版社和一些大學(xué)出版社。由于讀者服務(wù)部有經(jīng)營場所的限制，所以發(fā)展有局限，不如網(wǎng)上書店發(fā)展得快。

　　綜合能力強(qiáng)發(fā)行公司鳳毛麟角

　　在回答出版社最近兩年新增設(shè)的部門有哪些時(shí)，數(shù)字出版部、市場營銷部、與教材相關(guān)的部門是排在選擇的前三名。隨后依次是物流（儲(chǔ)運(yùn)）部、對外合作部、審校（讀）中心、印務(wù)部和法務(wù)部。應(yīng)運(yùn)而生的數(shù)字出版已經(jīng)不是出版業(yè)的新生事物，正逐漸走向成熟；市場營銷則越來越顯示出其不可或缺性，成為精細(xì)化營銷和深度營銷的推手；而教材是誰也不愿放棄的“肥肉”，有的出版社近期成立了教材建設(shè)部、教育產(chǎn)業(yè)事業(yè)部等，可見其受重視的程度。

　　在回答出版社近期準(zhǔn)備增設(shè)哪些部門時(shí)，答案依次是：對外合作部、市場營銷部、網(wǎng)上書店、讀者服務(wù)部。以往對外合作（版權(quán)貿(mào)易）工作多掛靠在某個(gè)部門，現(xiàn)在將其獨(dú)立出來并成立部門的出版社逐漸增多，面對國內(nèi)出版越來越多的同質(zhì)化，有些出版社開始把眼光放到國外，尋找新的增長點(diǎn)。

　　在回答會(huì)不會(huì)成立獨(dú)立運(yùn)作的發(fā)行公司（除了銷售本社也會(huì)銷售其他出版機(jī)構(gòu)的出版物）這一問題時(shí)，14.7%的出版社回答已經(jīng)有類似的發(fā)行公司，27.9%的出版社回答有成立的想法，57.4%的出版社沒有考慮成立。就目前出版發(fā)行業(yè)而言，能夠成功運(yùn)營到既能跨社又能跨類別，同時(shí)發(fā)行觸角又能覆蓋全國的綜合發(fā)行能力極強(qiáng)的、獨(dú)立的發(fā)行公司鳳毛麟角。

　　此次調(diào)研顯示，雖有42.6%的出版社已經(jīng)成立或有成立獨(dú)立運(yùn)作的發(fā)行公司的想法，而實(shí)際操作中，在如何處理好與其他發(fā)行渠道、物流關(guān)系等至關(guān)重要的問題時(shí)，存在的障礙頗多。而對于到底如何在目前的市場條件下，發(fā)展“大發(fā)行”、“總發(fā)行”模式，還需深入探討和摸索。（見表一）

　　出版社的結(jié)構(gòu)設(shè)置和比例分析

　　本次調(diào)研原本只設(shè)計(jì)了比較編、發(fā)相關(guān)情況的統(tǒng)計(jì)表，重點(diǎn)是與發(fā)行相關(guān)的問題。在征求了一些出版社的意見后，在結(jié)構(gòu)設(shè)置的統(tǒng)計(jì)里把出版社涉及的其他部門一并統(tǒng)計(jì)了。

　　有的分項(xiàng)只反映報(bào)了數(shù)據(jù)的出版社的情況匯總，如印務(wù)、物流、三產(chǎn)等。（見表二）

　　編輯人數(shù)占絕大多數(shù)

　　出版社人員所占比例最多的前三名依次是：編輯部門、職能（管理）部門、銷售（發(fā)行）部門。其加總后平均占到出版社總?cè)藬?shù)的78%左右；編輯部與銷售部加總后平均占出版社總?cè)藬?shù)的59%左右。編輯在出版社中所占的比例在各項(xiàng)比例中為42.9%，占據(jù)最多。在參與調(diào)查的出版社中，80%的出版社編輯人員所占比例在30%~60%的區(qū)間；編輯所占比例跟出版社人員總數(shù)及出版社的類別沒有絕對的聯(lián)系，這80%的出版社中既有規(guī)模大的社也有規(guī)模小的社，既有中央級出版社，也有地方社、大學(xué)社。

　　加工編輯是近些年發(fā)展起來的，在參與調(diào)查的出版社中，32.9%的出版社設(shè)立了加工編輯部門，而且規(guī)模大的社和規(guī)模小的社都有。加工編輯占社整體人數(shù)的平均比例是8.83%。

　　社領(lǐng)導(dǎo)占社總?cè)藬?shù)比例在4%以下的出版社有21家，這21家中總?cè)藬?shù)百人以上的18家，百人以下的3家；社領(lǐng)導(dǎo)所占比例在9%以上的出版社總?cè)藬?shù)都在百人以下。該數(shù)據(jù)說明一個(gè)趨勢：出版社人數(shù)越多，社領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)比例越低；人數(shù)越低，社領(lǐng)導(dǎo)比例越高。社領(lǐng)導(dǎo)占社總?cè)藬?shù)平均比例是5.93%。

　　職能（管理）部門人員占社總?cè)藬?shù)比例最小的是上千人的出版社，5.3%不具有代表性，請關(guān)注該項(xiàng)的平均值是20.4%。在出版社管理人員所占比例中，把百人以上的出版社單拿出來計(jì)算出的結(jié)果是平均值18.2%，低于該項(xiàng)的總平均值；而百人以下的出版社管理人員所占比例為21.9%，高于該項(xiàng)平均數(shù)。這一特點(diǎn)與社領(lǐng)導(dǎo)占比人數(shù)一項(xiàng)有些相像。

　　發(fā)行與物流部門獨(dú)立設(shè)置

　　在參與調(diào)查的出版社中，除兩家出版社本社沒有發(fā)行部（銷售在集團(tuán)或總公司）外，其余出版社均設(shè)有圖書銷售部門，且銷售人員平均占出版社的16.49%。其中，有22.9%的出版社銷售人員所占比例在20%~30%之間，大約1/3的出版社銷售人員占全社總?cè)藬?shù)20%左右。

　　除兩家出版社物流外包外，其他參與調(diào)研的出版社中有51%單獨(dú)設(shè)立了物流部（儲(chǔ)運(yùn)部），出版社物流人員所占整體人員平均比例為6.3%，而且從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，設(shè)立獨(dú)立的物流部的出版社與規(guī)模沒有關(guān)系。前些年，很多出版社的物流是跟發(fā)行合在一起的，把物流獨(dú)立出來設(shè)置是近幾年的趨勢。

　　去掉一些特殊因素，參加調(diào)研的出版社編輯的平均人數(shù)（含數(shù)字出版人數(shù)）是46.5人，發(fā)行平均人數(shù)是17人；編發(fā)人數(shù)的平均比例大約是2.7個(gè)編輯對1個(gè)發(fā)行人員。62.9%的出版社發(fā)行人員數(shù)量占編輯人員數(shù)量的30%以上，其中也有7%的出版社的發(fā)行人員數(shù)量等于或大于編輯人數(shù)。說明一點(diǎn)，一些出版社的發(fā)行部包含物流工作，發(fā)行人員數(shù)據(jù)中包括物流人員，所以實(shí)際的發(fā)行人員比例會(huì)更低。圖書銷售（發(fā)行）工作是“把紙變成錢”的重要環(huán)節(jié)，有必要進(jìn)一步充實(shí)人力。當(dāng)然，發(fā)行綜合能力的提高是最重要和最難的。

　　此外，據(jù)調(diào)查，85.7%的出版社設(shè)立了印務(wù)部門，其人員所占平均比例是5.82%。還有一些出版社沒有單立印務(wù)部，而是把其功能分散到了其他相關(guān)部門。報(bào)有第三產(chǎn)業(yè)的出版社有3家，占參與調(diào)研出版社的4%。關(guān)于其他人員，有34.2%的出版社在這一項(xiàng)里填寫了數(shù)據(jù)。主要包括一些駐外省市機(jī)構(gòu)、出版公司、雜志社和內(nèi)退（提前離崗）人員。

　　由于此類調(diào)研是第一次，沒有以往的數(shù)據(jù)作比較。在這里也特別聲明：本次調(diào)研結(jié)果不是“標(biāo)準(zhǔn)答案”，會(huì)有局限，但可以是“參考答案”。各社一定要根據(jù)自身特點(diǎn)，客觀地對待調(diào)研結(jié)果。在這里也感謝那些積極參加調(diào)研的出版社，期許這里的數(shù)據(jù)及分析對各出版社有些許幫助和啟發(fā)。