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集客力：向世界頂級酒店學(xué)服務(wù)
作者/譯者： 孟天廣 著
出版時間： 2007年05月第1版 2007年05月第1次印刷
出版社： 中國水利水電出版社
書號： ISBN 978-7-5084-3999-0
- 優(yōu)惠價
- ￥15.12
定價 ￥16.80
- 圖書詳情
| 書 號 | ISBN 978-7-5084-3999-0 | 計(jì)算機(jī)號 | 35-298 |
|---|---|---|---|
| 書 名 | 集客力：向世界頂級酒店學(xué)服務(wù) | ||
| 作 譯 者 | 孟天廣 著 | ||
| 開 本 | 16 平裝 | 字 數(shù) | 60 千字 |
| 印 張 | 8.5 | 頁 數(shù) | 136 頁 |
| 出版時間 | 2007年05月第1版 2007年05月第1次印刷 | ||
| 出 版 社 | 中國水利水電出版社 | ||
| 定 價 | 16.80 元 | 網(wǎng)上售價 | 15.12 元 |
| 分 類 號 | F719.2 | ||
| 主 題 詞 | 飯店-商業(yè)服務(wù)-經(jīng)驗(yàn)-世界 | ||
什么樣的飯店才算是世界頂級飯店？世界頂級飯店之所以成為“頂級”的秘密是什么？本書通過一些小故事，講述了世界頂級飯店的服務(wù)理念。這些服務(wù)理念不僅適用于服務(wù)性行業(yè)的企業(yè)，也適合于一般企業(yè)的客戶服務(wù)人員。本書適合于企業(yè)客服部門人員、服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員
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