共享資源 協(xié)同發(fā)展--對出版社供應(yīng)鏈運作的思考
目前我們身處高新技術(shù)時代。這個時代企業(yè)市場運作特征是更強調(diào)優(yōu)勢互補與優(yōu)勢資源的聯(lián)合。為此,企業(yè)發(fā)展的策略應(yīng)是資源共享、合作攜手發(fā)展。企業(yè)只有學(xué)會利用別人的資源,才更易獲得成功。新技術(shù)的出現(xiàn),促使專業(yè)分工的細化和專業(yè)技本水平的提高。對此,出版社沒有必要在技術(shù)人員與生產(chǎn)設(shè)備上追求面面俱到,凡是可以利用的資源就是自己的資源。作為出版社的經(jīng)營者應(yīng)懂得如何利用這些資源,即聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、組織社會的專業(yè)化人力資源、技術(shù)力量和生產(chǎn)能力,高質(zhì)量、高效地完成本社圖書的制作與流通。
供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)間為了滿足消費者的需求進行業(yè)務(wù)上的聯(lián)系。供應(yīng)鏈運作過程是不同企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢完成為社會提供有價值商品的過程。出版社供應(yīng)鏈的構(gòu)成可包括出版社、材料(紙張)供應(yīng)商、書稿加工審讀合作者、封面設(shè)計工作室、校對合作者、排版公司、印裝廠、倉儲公司、運輸公司、圖書批銷中心和圖書零售網(wǎng)點等。
出版社與合作者(供應(yīng)商)的合作關(guān)系應(yīng)是互惠互利、資源共享、共同發(fā)展。為了提高出版物的整體質(zhì)量,保證出版社供應(yīng)鏈正常運行,出版社在與供應(yīng)商的合作中應(yīng)注意選擇好供應(yīng)商并扶助其發(fā)展;建立起一致的企業(yè)文化觀念,融洽合作關(guān)系;加強業(yè)務(wù)信息溝通;統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以提高供應(yīng)鏈運作效率,實現(xiàn)雙贏。
建立供應(yīng)商評價體系。出版社首先應(yīng)選擇好供應(yīng)商,好的供應(yīng)商是出版社出品高質(zhì)量圖書的保障。選擇能長期合作的供應(yīng)商,應(yīng)從技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、管理水平、供貨準(zhǔn)時和資金等幾方面考慮制訂評價供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn),具體的評價標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)各出版社需求而定。
建立各供應(yīng)商評價體系,不僅在于選擇好供應(yīng)商,而且還可以對供應(yīng)商日常工作進行量化評判,找出存在的問題,促進供應(yīng)商解決問題,提高質(zhì)量,從管理上對供應(yīng)商的工作與合作進行管理和制約。
建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。出版社首先應(yīng)在觀念上把眾多供應(yīng)商視為事業(yè)上的伙伴,而不是可有可無臨時的合作者。為此,出版社在戰(zhàn)略上,應(yīng)將各供應(yīng)商視為出版社生產(chǎn)鏈上的一個組成部分;在機制上,將各供應(yīng)商納入自己的體系或建立起一種戰(zhàn)略聯(lián)盟,形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。出版社與各供應(yīng)商的合作可以有不同形式,如對材料采購和書稿的加工、制作,可建立協(xié)議合作關(guān)系;對圖書倉儲運輸,可以建立委托合作關(guān)系;對圖書銷售,可以與各圖書批銷商、圖書零售網(wǎng)點以及同類出版社的書店建立常銷協(xié)議或特許經(jīng)營關(guān)系,以擴大銷售網(wǎng)的覆蓋面,增加圖書與讀者見面的機會,等等。出版社應(yīng)與各供應(yīng)商風(fēng)險共擔(dān)利潤共享,強調(diào)溝通與合作,共同解決生產(chǎn)中遇到的問題,建立起互惠互利的良好關(guān)系。
建立通暢共享的信息渠道。為了達到提高圖書質(zhì)量和滿足讀者需求的目的,出版社與各供應(yīng)商間的信息流應(yīng)暢通和共享。出版社與各供應(yīng)商間應(yīng)借助現(xiàn)代電子通訊手段,建立固定信息渠道,將出版社的生產(chǎn)進度、交貨時間、生產(chǎn)需求以,及生產(chǎn)計劃的變化等信息及時告知各供應(yīng)商,或從各供應(yīng)商處獲得相關(guān)信息,這樣出版社和各供應(yīng)商都可依此安排各自的生產(chǎn)進度;人員調(diào)配和材料采購計劃等,從而提高供應(yīng)鏈的效率和保證產(chǎn)品質(zhì)量。如出版社應(yīng)把即將出版的圖書提前告訴倉儲運輸公司和圖書批銷商,以便早做準(zhǔn)備、早做宣傳。出版社與供應(yīng)商間信息應(yīng)以電子表格的形式傳遞或交付,以便各方有據(jù)可依、有據(jù)可查,方便快捷地組織生產(chǎn)。
建立統(tǒng)一,的生產(chǎn)程序和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了確保供應(yīng)鏈間供貨質(zhì)量的穩(wěn)定,出版社應(yīng)以書面形式向各供應(yīng)商提出交貨方式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括較具體詳細的進度要求、交貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨方式等內(nèi)容,如對多少字數(shù)的書稿,排版公司應(yīng)多長時間提校,校樣差錯率標(biāo)準(zhǔn),差錯扣罰辦法,以及事后解決問題的方式等做出規(guī)定。供應(yīng)鏈間生產(chǎn)程序、交貨質(zhì)量和驗收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化,有利于出版社樹立形象和鞏固自己的聲譽,提高出版社的市場競爭力。