換位思考，顧名思義，就是指一方做出涉及到另一方的行動(dòng)時(shí)，絕不能僅僅建立在對(duì)己方情況進(jìn)行考慮的基礎(chǔ)上，還要能站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，特別是當(dāng)雙方發(fā)生矛盾沖突時(shí)。以企業(yè)為例：對(duì)內(nèi)，企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)站在員工的角度去思考問(wèn)題，解決問(wèn)題；對(duì)外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)站在用戶的角度，根據(jù)用戶的需要作決定。企圖改變現(xiàn)狀，打破傳統(tǒng)思維模式，迅速提升自我境界和培養(yǎng)新思維的人