本書最大的特點(diǎn)是體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合編寫”和“傳統(tǒng)編寫”相結(jié)合的特色。單純“工學(xué)結(jié)合”的教材缺乏系統(tǒng)性，近幾年來許多老師認(rèn)為不好教，而“傳統(tǒng)編寫”的教材又理論性太強(qiáng)，實(shí)踐性不夠，所以，本書是吸取兩者之長(zhǎng)的一種新的編寫模式。本書按照“知識(shí)目標(biāo)——能力目標(biāo)——工作情景——案例分析——必需知識(shí)——實(shí)用技巧——模塊小結(jié)——技能實(shí)訓(xùn)”的體例編寫，先讓學(xué)生在老師的提示下按照工作情景討論試講，然后再看案例，繼而講必需知識(shí)和實(shí)用技巧，最后進(jìn)行技能訓(xùn)練。
　　本書適合作為高職高專院校文秘專業(yè)、管理專業(yè)以及其他相關(guān)專業(yè)的教材。