本書以IT產(chǎn)品為依托，以IT行業(yè)銷售崗位的需求為導(dǎo)向，以勝任IT銷售崗位工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)，按照IT產(chǎn)品銷售職業(yè)能力形成路徑，采用全程導(dǎo)入、全程漸進的方式，由易到難、由仿真到實戰(zhàn)組織教學(xué)內(nèi)容。
全書共分為六個項目。內(nèi)容包括：IT行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀、職業(yè)技能、IT行業(yè)客戶銷售策略、IT產(chǎn)品銷售溝通、招投標(biāo)技術(shù)、銷售談判、電話約見與拜訪、售后服務(wù)管理等內(nèi)容。先后順序以該項目銷售流程為基準(zhǔn)，模擬實際工作崗位，為今后工作積累經(jīng)驗。
　　本書可作為高職高專計算機及相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)課教材，也可作為IT產(chǎn)品營銷培訓(xùn)的教材。