本教材基于銷(xiāo)售管理工作崗位，從銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理的工作內(nèi)容出發(fā)，針對(duì)銷(xiāo)售管理崗位的工作職責(zé)和技能，全面探討銷(xiāo)售管理的基本原理、分析方法和解決問(wèn)題的工具。本書(shū)內(nèi)容分為三個(gè)模塊，詳細(xì)闡述了銷(xiāo)售管理崗位的工作內(nèi)容和銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理工作技能。主要包括銷(xiāo)售管理及銷(xiāo)售經(jīng)理崗位認(rèn)知、構(gòu)建銷(xiāo)售組織、銷(xiāo)售渠道管理、銷(xiāo)售計(jì)劃管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與費(fèi)用控制、客戶管理、銷(xiāo)售人員的招聘與培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員的報(bào)酬與激勵(lì)、銷(xiāo)售人員的績(jī)效考評(píng)。本書(shū)注重理論聯(lián)系實(shí)際，內(nèi)容圍繞銷(xiāo)售管理崗位實(shí)際工作內(nèi)容，注重學(xué)生操作能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。本書(shū)適合高職高專院校學(xué)生學(xué)習(xí)使用，同時(shí)也可作為從事銷(xiāo)售管理工作人員的參考書(shū)。